Politique de remboursement

Politique de retour POSTURA™

Votre satisfaction est notre priorité

Chez POSTURA™, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour

• Délai de retour : 15 jours après réception de votre commande  
• Produit en bon état : non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine  
• Accessoires inclus : tous les accessoires doivent être retournés  
• Zone concernée : France et Europe  

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre support à : support@posturabyzb.com  
2. Indiquez votre numéro de commande  
3. Nous vous enverrons les instructions de retour  
4. Expédiez votre colis à l’adresse fournie  

Remboursement

• Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour  
• Les remboursements sont réalisés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat  
• Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux  

Produit défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et proposerons un remplacement ou un remboursement.

Contact

Email : support@posturabyzb.com  
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.